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2024-09-19 2
驾车出行发生轻微交通事故怎么办?
告诉大家一个好消息!
交管12123线上视频快处即将在西安市上线!
通过“交管12123”APP首页 “事故视频快处”功能
可直接进行线上事故快处
交警与当事人互动取证不用等待交警现场处警
线上远程处理,快速定责, 很方便有木有!
通过在线视频报警处理,当事人与接警人员通过视频交流互动完成交通事故信息采集、证据固定。接警人员引导当事人撤离现场后远程推送责任认定书,实现轻微交通事故快处快撤,解决轻微事故处理流程多、手续繁、时间长等弊端。事故当事人处理事故不用等、处警人员处理事故不用到现场,真正做到轻微事故处理“掌上”办结。进一步提高轻微交通事故处置效率,方便事故当事人保险理赔、车辆维修,减少群众事故处理成本,缓解轻微交通事故引发的交通拥堵以及预防二次事故的发生。自2023年9月15日起,西安交警通过“交管12123”APP上线视频快处功能,目前在莲湖区、国际港务区及浐灞生态区进行试点,试点区域发生轻微交通事故的当事人可通过“交管12123”APP进行视频报警处理。
事故处理过程中由视频接警人员负责信息采集、证据固定和引导撤离,无需等待民警到达现场进行处理,快速定责,从而实现快速撤离,确保道路交通安全畅通。
适用时间
每日7:00—19:00(全年无休),此段时间以外的财产损失轻微交通事故仍按原接警处理方式处理。
暂时适用类型
适用单方事故、机动车之间的财损事故(机动车方投保机动车交通事故责任强制险)。
暂时适用范围:轻微交通事故,是指机动车(手续齐全)在道路上发生不涉及人员伤亡,仅造成轻微财产损失的交通事故,比如:碰撞、剐蹭后,车灯、保险杠等外部部件损坏,车辆可以继续驾驶的事故。
操作步骤
01 下载“交管12123”APP,点击首页“事故视频快处”
注意:使用视频报警时要共享定位、允许打开摄像头、麦克风。
02
后台坐席人员接听后,进入视频通话。您首先要确保现场环境、防护安全,您只需手持手机切换前后摄像头,按照接警人员指挥,现场配合取证即可,所有取证均由坐席人员操作。在交管部门指导下,最快5分钟内能完成信息采集。
注意:遇到视频中断,不用着急,点击“继续处理”即可。
03
民警完成事故定责后,通过手机短信告知当事人,当事人可以通过“交管12123”APP【网办进度】查看事故进度、事故责任及电子文书。
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审核:相里珑南 责编:王乐乐 编辑:张翼
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