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2024-09-20 3
2016年8月8日,上汽通用别克旗下凯越正式停产,这是继“老三样”之后“新三样”中头一款停产的车型,它不仅是一代中国人的汽车记忆,也伴随了一代中国人的成长。别克凯越自2003年4月问世到2016年8月份停产,累计共创下了268万辆的销量佳绩,在停产的时候每月的销量还能达到1万台左右,真不愧为中国家轿市场中的常青树。
但是,就是这样一款神车近几年却屡遭投诉,最近几个月更是呈逐渐上升趋势。
而其被投诉最多则是中控台开胶严重影响正常驾驶,从投诉网站数据来看,此问题大多集中在2008款,2011款和2012款之上,其中2008款830宗,2011款304宗,2012款104宗。
据投诉车主描述,大部分都是都是仪表盘皮革开胶或者盖板脱胶,而且车辆都是正常操作使用,没经过碰撞或者人为破坏。显然,这是凯越本身质量存在缺陷。
度娘搜索别克凯越中控台开胶,找到相关结果约16,100,000个,可见这一质量问题是多么的普遍。
目前已有少数车主成功索赔,厂家给免费更换了中控台。其中一位来自江苏南通的车主表示自己非常的幸运,在4S店反映问题后,4S店便跟厂家沟通,然后拍照存档后开始订货,只用了10天时间便通知车主前来更换(以下为车主提供的照片)。
但是获得免费赔偿的车主毕竟还是少数,大多数车主投诉后,4S店表示材料免费,但是需要车主自己出工时费,这让车主非常气愤。本来是产品存在质量缺陷问题,厂家应该召回免费更换,缘何又让车主自己掏工时费呢?
专哥想说:
作为中国汽车市场的一代神车,凯越可谓是圈粉无数,但是中控台开胶问题一直都未得到妥善解决,致使现在投诉仍旧不断。
厂家召回集中处理才是王道,不要让大家心寒,毕竟这些铁杆粉丝也是未来通用别克潜在的购车人群啊!
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