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2024-09-20 2
卢先生反映,2021年8月,他找人买了一辆奔驰S级轿车,花了将近90万,到目前为止,车子已经维修了七八次。
【1818黄金眼】近90万买的奔驰,两年修了七八回?
卢先生:当时杭州整个4S店里面没有这一款3.0T的车了,就通过我朋友介绍到豪德,到湖南衡阳那边去购买的。
记者:当时花了多少钱?
卢先生:花了加价好像是8万吧,裸车价是89万8,这辆车就是一辆质量(有问题的)车吧。我在一年九个月的时候,已经超过七八次的修理。(今天)我刚从东星行4S店拉出来,又出现同样发动机故障灯亮起。
卢先生介绍,当时这款车子改款,新款的排量是2.5T,他喜欢动力更足的3.0T,才托人从外地找了一辆。购车发票显示,开票日期是2021年8月26日,销货单位是衡阳市驰峰汽车贸易有限公司,车子的生产日期是2021年5月。卢先生拿来了杭州东星行奔驰4S店开具的7张单子。
卢先生:发动机故障灯、倒车影像黑屏,包括电瓶没电,或者安全气囊、主屏幕黑屏,他之前修理就是升级或者零部件更换,帮你解决了一些问题,可是这些问题还是会出现。因为我车是从这里买走的,那我肯定需要这里给我去跟奔驰4S店或者总部去沟通。
卢先生把车子开到了杭州临平一家名车店,他说当时通过这里的一位胡总买的车。现场,胡总表示,他和这家名车店没有关系,只是借用场地,他的公司是杭州豪杰天诚汽车贸易有限公司,卢先生这辆车确实是他帮忙找的。不过,当时有没有通过公司交易,因为时间比较久,他也记不清楚了。
杭州豪杰天诚汽车贸易有限公司 胡总:我们车子全都是正规渠道进来的,然后当时生产日期都是最新的,不存在说拿个质损车或者任何有猫腻的,没有这样的事情。然后我们车子都是4S店发票,因为它里面的这些东西都是全新款的,跟老款的这个完全变样。所以可能新车子出来,会有些小通病的。维修方面因为奔驰这个车都是奔驰4S店全国联保的,你找我我也没有这个能力啊,肯定是找奔驰4S店的。
胡总建议卢先生,换一家奔驰4S店检修。至于胡总说的“小通病”,卢先生不太认可,他说他的朋友买了一模一样的车,没有出现过类似问题。现在车子已经亮起故障码,卢先生表示不敢开了,打了奔驰的400救援热线准备拖车。
卢先生:我现在就是确定这辆车是质量(有问题)的车,需要奔驰4S店给我去更换这辆车,同级别的新车。
杭州东星行汽车维修有限公司 小潘:因为我这边也给他试了两天,这个灯也没跳出来,然后客户刚开出去又跳出来了。所以说什么原因 我们现在还不知道,所以还是要车子进店之后,我这边再安排师傅检修。之前是软件问题,是升级的。退换车我们之前也跟客户说过了,目前还达不到。
之后,杭州东星行奔驰4S店的小潘再次反馈,车子不是在他们店购买的,如果要退换车,流程也不是在他们门店进行的,另外,车子故障灯确实亮了三次,不过都是由于不同的原因,具体情况要由门店的媒体对接人进行回复。记者留下了自己的联系方式,截稿前,没有收到进一步回复。卢先生表示,目前他打算先让店里检查,之后会考虑找到开票的公司进行沟通。
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