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2024-09-21 1
去年9月份,小李买了一辆奥迪A3轿车,因为一次碰擦事故,她感觉自己这辆车有些“与众不同”。
(这里是视频)
碰擦露出底漆
和车本身的颜色有些不同
小李:跟别人的车子撞了一下,发现它的底漆跟车身有点不符。它是深紫色的,我车是大红色的,我怀疑车子有点质量问题。
小李的这辆红色中配奥迪A3,是在杭州富阳新登镇上的“祥通汽贸”买的,总价20万出头,发票落款写着义乌奥龙汽车销售有限公司。
小李:我去4S店问过了,要等15天, 那边没有现车,我就想着这边近嘛,就在这里提车了。
4月12号,小李开车出门,路上发生了碰擦事故。
车辆左前侧有明显刮痕,
前保险杠处有一块面漆被蹭掉,
露出底漆,
记者仔细看了看,
里面这层漆是深红色的,
十分光滑。
怀疑不是全新车
小李说,事故现场有人告诉她,底漆不该像面漆一样光滑透亮,很可能是喷了两层不同颜色的面漆,因此她怀疑这辆车可能不是全新车。
小李:如果真的有问题,那肯定他们得赔钱,假一赔....三...嗯。
缪老板建议直接走鉴定程序
杭州富阳祥通汽贸 缪老板:只要拿出权威部门的鉴定报告就OK,只要是我卖出去日期前,做的油漆,她不去索赔,我都会去索赔,大不了你能分我点最好嘛,一赔三嘛。
祥通汽贸的缪老板说,这辆车是从“义乌奥龙汽车销售有限公司”提的,从物流配送过来、到销售出去的这段时间,车身外的保护膜一直没有撕下。他的建议是,直截了当地走鉴定程序,如果小李有问题就向法院起诉申请索赔。
杭州富阳祥通汽贸 缪老板:(你有没有跟他们4S店核实?)没得核实,他肯定说原厂的,根本不用说的,实际上只要我们拿去证据,不用协商的,直接起诉好了,协商的话没有一赔三的。
按照发票上的联系方式,记者尝试联系“义乌奥龙汽车销售有限公司”,可电话始终无人接听。
现场,小李又拨通了奥迪中国官方400客服热线。
奥迪中国官方400客服热线:非常抱歉给您带来不便了,我们先帮助你对接反馈一下,你有没有跟经销商联系。(小李:打不通电话。)我们会帮你对接一下。好的,我们已经帮你记录了,通话过后我们联系服务站工作人员,请耐心等待。(我们的车表层漆下面还会有一层不同颜色的漆吗)非常抱歉,客服代表并不是专业的技术人员,我们会联系店内工作人员给你反馈。(什么时候能回复呢)请保持手机畅通。
小李说,这是她第一次买车,维权的事她回去跟家人再商量一下。
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