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2024-09-20 8
今年的“618”大促,不少银行明显感受到数字化经营为信用卡业务带来的增益效果。
数据显示,“618”期间,20家银行的信用卡持卡用户,在支付宝上进行分期交易的金额,较去年同期增长近70%。其中,广发银行和交通银行表现尤为亮眼。通过使用蚂蚁集团的数字化运营能力,探索了更高效率、更低成本的运营策略,两家银行在支付宝上信用卡持卡用户分期交易的规模,均实现了翻倍增长。
作为年中重要的消费节点,今年支付宝上多家银行信用卡分期交易规模同比增%“618”期间,各家银行通过多种形式多渠道铺设优惠活动,既满足消费者的实际需求,也为经济发展注入新的活力。整体来看,绑卡立减、支付满减、积分翻倍、消费返现等是银行参与“618”大促常见的方式。
今年,银行为其在支付宝上的持卡用户提供优惠,有了更多营销工具可以使用,除了传统的满减以外,还新增了折扣、免息等工具。银行信用卡使用蚂蚁集团提供的数字化运营能力,大促营销从“大水漫灌”到“算法滴灌”,能够为其持卡用户提供更精准的优惠服务,营销效率大幅提升。
不仅如此,蚂蚁集团的流量和场景优势,让银行信用卡得以服务线上、线下更多的商家。信用卡分期免息和花呗分期免息一样,成为商家青睐的经营工具。越来越多商家通过信用卡分期免息促进交易。
数据显示,“618”期间,通过支付宝的信用卡分期免息交易同比增长42%,让上千万用户享受到免息分期的服务,也为商家和银行带来了新的业务增量。
近年来,银行的数字化转型提速,支付宝正逐渐成为银行自有APP基础上,触达和运营客户的第二有效阵地。
蚂蚁集团也持续向银行开放其数字化运营能力,2022年“双11”蚂蚁集团将分期免息营销能力共享给37家银行信用卡、信用购。2023年“618”期间,建设银行等13家银行将自己的信用卡积分功能“搬进”支付宝。
素喜智研高级研究员苏筱芮表示,对商业银行来说,“618”这样的促消费节点既存在巨大的促活机遇,同时也面临着数字化运营的大考,需要借助精细化的运营能力与场景化的服务展示以提升竞争力。而具有流量、场景和技术优势的互联网平台,恰恰能够成为场景化服务展示的优良渠道,助力商业银行快速触达用户,为银行机构提升运营效率,降低运营成本提供高效的数字化赋能。
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